よくある質問

よくある質問（FAQ）
ご購入前の不安や疑問を解消します
よくいただくご質問をまとめました。
該当する内容がない場合は、お気軽にお問い合わせください。

ご注文について

Q：注文後、どのくらいで発送されますか？
通常 2〜5営業日以内 に発送いたします。
※セール期間・在庫状況により遅れる場合があります。
Q：注文後にキャンセルできますか？
発送前であればキャンセル可能です。
※発送後のキャンセルはお受けできません。
Q：注文状況は確認できますか？
発送後にメールで追跡番号をご案内いたします。
配送状況をご確認いただけます。

配送について

Q：商品はどのくらいで届きますか？
発送後 5〜10営業日程度 でお届けいたします。
※地域・天候により前後する場合があります。
Q：送料はいくらですか？
4,580円以上：送料無料
4,580円未満：送料660円

沖縄・離島：送料1,200円（送料無料対象外）
Q：配送会社はどこですか？
佐川急便にて配送いたします（追跡可能）

お支払いについて

Q：支払い方法は？
代金引換 / クレジットカード / PayPal に対応しています。
Q：代引き手数料はかかりますか？
手数料は無料です。
Q：支払いは安全ですか？
SSL暗号化通信により安全に保護されています。

返品・交換について

Q：返品・交換は可能ですか？
不良・誤配送の場合、7日以内にご連絡いただければ対応可能です。
Q：返品できない商品は？
開封済み・使用済み・オーダーメイド商品などは対象外となります。
Q：自己都合返品はできますか？
未使用・未開封の場合、7日以内であれば可能です。
※返送料はお客様負担

その他

Q：住所を間違えた場合は？
すぐにカスタマーサポートへご連絡ください。
Q：問い合わせ方法は？
お問い合わせページよりご連絡ください。
通常1〜2営業日以内にご返信いたします。